เจ้าหน้าที่สายตรวจได้รับแจ้งจาก191 ผ่านวิทยุสน.เพชรเกษม ให้ตรวจสอบ หญิงชราพลัดหลง หน้าร้านรามอินทราเฟอร์นิเจอร์ ซอย เพชรเกษม 45/1 แขวงบางแค เขตบางแค กรุงเทพมหานครเพชรเกษม หลังรับแจ้ง พ.ต.ต.เรืองศิษฐ์ เหมือนแก้ว สว.(สอบสวน)สน.เพชรเกษม จึงรุดไปตรวจสอบพบ พนักงานร้านรามอินทราเฟอร์นิเจอร์แจ้งว่า พบหญิงชราเดินไปเดินมาบริเวณหน้าร้านจึงได้เข้าไปสอบถาม แต่ไม่สามารถสื่อสารได้ เนื่องจากหญิงชราดังกล่าว ไม่รู้ว่าตัวเองเป็นใครและจะไปที่ไหน
เจ้าหน้าที่ตำรวจได้สอบถามหญิงชราคนดังกล่าว แจ้งชื่อว่าอรพิน ไม่ทราบนามสกุล และไม่สามารถให้ข้อมูลที่อยู่ได้ เนื่องจากตัวเองจำไม่ได้แล้ว จึงเชิญตัวหญิงชราดังกล่าว พบพนักงานสอบสวนสน.เพชรเกษม เพื่อติดตามหาญาติ
ต่อมา พ.ต.อ.ปราโมทย์ จันทร์บุญแก้ว ผกก.สน.เพชรเกษม ได้ตรวจสอบข้อมูลบุคคลกับกรมปกครอง จนทราบข้อมูลว่าหญิงคนดังกล่าวชื่อ นางอรพิณ ยอแซฟ อายุ 70 ปี ซึงป่วยเป็นอัลไซเมอร์ และได้ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสืบสวน ติดตามหาญาติเพื่อมารับตัว จนสามารถติดต่อหลานสาวที่อยู่ต่างประเทศได้ และประสานให้คุณอา ซึ่งเป็นลูกสาวของคุณยายเข้ามารับตัวคุณยายต่อไป
เมื่อน.ส.วิลัยพร ลูกสาวของคุณยาย มาถึงสน.เพชรเกษม ได้รับตัวนางอรพิณฯ ผู้เป็นมารดา โดยได้ประสานไปหลายที่ไม่ว่าจะเป็นมูลนิธิกระจกเงาหรือจส.100 และตามโซเชียลต่างๆ จนตามหาคุณยายเจอ ก่อนกลับได้กล่าวขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่านด้วยใจจริง
